SKT 해지 위약금 면제 신청방법 신청 대상 신청 기간 총정리 (+유의사항 확인)

2025년 4월 발생한 SKT 유심 해킹 사고로 인해 수십만 명의 고객 개인정보가 유출되며, 정부는 이를 SKT의 명백한 귀책 사유로 판단하고 위약금 면제를 명령했습니다. 이에 따라 SK텔레콤은 총 5,000억 원 규모의 보상안을 발표하고, 약정 고객을 대상으로 위약금 환급을 시행합니다. 본 글에서는 신청 대상, 기간, 방법, 유의사항 등을 총정리합니다. 또한 SKT 유지 고객 혜택도 소개합니다. 

 

1. 신청 대상

구분	상세 내용
약정 가입일	2025년 4월 18일 24시 이전 약정 가입 고객
해지 시점	2025년 4월 18일 이후 해지했거나, 7월 14일까지 해지 예정인 고객
환급 대상	이미 위약금을 납부한 고객도 환급 신청 가능
제외 대상	단말기 할부금 면제 제외, 유선 약정·직권해지·약정만 해지 회선 등

 

2. 신청 기간

• 위약금 조회 서비스: 2025년 7월 5일부터 제공
• 환급 신청 접수: 2025년 7월 15일부터 시작
• 신청 마감 대상: 2025년 7월 14일까지 해지한 고객
• 환급 처리 시점: 신청 후 7일 이내 지정 계좌로 입금

 

3. 신청 방법

(T월드 메인) 통신 위약금 환급 안내

1. T월드 앱/홈페이지
   • 24시간 가능
   • 미성년자·법인 고객은 이용 불가
2. 전국 T월드 매장 방문
   • 모든 고객 이용 가능
   • 본인 확인 및 계좌 정보 입력 필요
3. SKT 고객센터 전화 신청
   • 1599-0011 (유료) 또는 114 (SK 휴대폰에서 무료)
   • 전화 인증 후 즉시 접수 가능

티월드 환급금 조회 페이지

 

위약금 조회 및 면제 신청하러 가기

 

4. 신청 절차

1. ‘위약금 환급 신청’ 메뉴 선택 (7월 15일 이후 신청 가능)
2. 본인 인증 및 환급 계좌 입력
3. 신청 완료 후 7일 이내 환급 완료 문자 수신
4. 계좌 미등록 시 별도 인증 절차 진행

 

 

5. 유의사항

• 단말기 할부금은 면제 대상 아님
• 위약금 면제 범위는 단말기 지원금 반환금, 선택약정 할인 반환금
• 기타 보상 혜택(통신비 50% 할인, 데이터 추가 제공 등)과 일부 중복 적용 가능
• 결합상품 유선 약정, 직권 해지 회선, 약정만 해지하고 회선 유지한 경우는 환급 제외
• 환급 대상 여부는 SKT 위약금 조회 서비스에서 확인 가능

 

6. 유지 고객 혜택 정리

그럼에도 장기 고객은 SKT 유지를 원할 수 있습니다. 그 분들을 위해, SKT 서비스를 계속 이용 중인 기존 고객에게도 보상 혜택이 자동으로 적용됩니다. 해지하지 않은 고객은 별도 신청 없이 아래 혜택을 받을 수 있습니다.

 

1. 8월 통신요금 50% 할인

2025년 8월 한 달간, SK텔레콤 및 SKT 망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 이용 고객 약 2,400만 명에게 기본요금 및 부가서비스 요금 전체를 포함한 8월 통신요금의 50%가 자동 할인됩니다.

 

2. 월 50GB 데이터 추가 제공

2025년 8월부터 12월까지, 모든 고객에게 매월 데이터 50GB를 추가 제공합니다. 요금제에 따라 제공 방식은 다를 수 있으며, 세부 방식은 추후 안내 예정입니다.

 

3. 추가 보상 및 보안 서비스 강화

• 보안 강화 투자: 향후 5년간 7,000억 원 투자, 보안 인력 2배 확충
• 사이버 침해 피해 보상 제도 도입: 유심 복제, 해킹 등으로 금전적 피해 발생 시 외부 기관과 연계한 보상 체계 마련

 

4. 별도 신청 없이 자동 적용

모든 혜택은 자동으로 제공되며, 추가 신청이나 별도 조치 없이 적용됩니다.

혜택 내용	적용 시기 및 대상	신청 필요
8월 요금 50% 할인	2025년 8월, SKT 및 SKT망 알뜰폰 전체 고객	없음
데이터 50GB 추가 제공	2025년 8월~12월, 전체 고객	없음
정보보호 강화 조치	2025년 이후, 전체 고객	없음

 

즉, SKT를 계속 사용하는 고객은 해지 고객에 비해 요금 할인, 데이터 추가, 보안 서비스 개선 등 다양한 혜택을 자동으로 받을 수 있습니다.

 

❓ 자주 묻는 질문 (Q&A)

Q. 위약금은 언제까지 면제받을 수 있나요?
A. 2025년 4월 18일 이전 약정 가입 후 4월 18일~7월 14일 사이 해지한 고객은 7월 15일부터 환급 신청 가능하며, 7일 내 입금됩니다.

 

Q. 이미 위약금을 냈는데 환급되나요?
A. 네. 납부 완료된 위약금도 환급 대상이며, 동일한 절차로 신청하면 됩니다.

 

Q. 단말기 할부금은 포함되나요?
A. 아니요. 단말기 할부금은 환급 대상이 아니며, 고객이 별도 납부해야 합니다.

 

Q. 온라인 신청이 어려운 경우는요?
A. 전국 T월드 매장을 방문하거나 고객센터(114)로 전화하면 오프라인 접수 가능합니다.

 

📋 요약 표

 

항목	내용
신청 대상	2025년 4월 18일 이전 약정 가입, 4월 18일~7월 14일 해지자
신청 기간	2025년 7월 15일부터 시작
신청 방법	T월드 앱/홈페이지, T월드 매장, 고객센터
면제 항목	단말기 지원금 반환금, 선택약정 할인 반환금 (할부금 제외)
환급 처리	신청 후 7일 이내 지정 계좌로 입금

 

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